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No todo lo que se publica en las redes de una marca tiene que haberlo creado esa misma marca desde cero. La curación de contenidos consiste en encontrar, seleccionar y

Una app de idiomas que otorga puntos, rachas de días consecutivos y medallas por completar lecciones consigue que mucha gente vuelva a abrirla cada día, mucho más que si simplemente

No es lo mismo colaborar puntualmente con un influencer para una publicación aislada, que construir una estrategia continuada de colaboraciones alineadas con objetivos de negocio concretos. El marketing de influencers

Un vídeo publicado sin ninguna promoción de pago detrás alcanza, en cuestión de horas, a millones de personas que no siguen esa cuenta, simplemente porque se comparte de persona a

En lugar de interrumpir a alguien con un anuncio directo de venta, se le ofrece algo útil de forma gratuita: una guía, un artículo que resuelve una duda real, un

Alguien tiene que decidir si una marca debería estar en TikTok o no, qué tono de voz usar en LinkedIn frente a Instagram, y cómo se reparte el presupuesto entre

Hay profesionales cuyo nombre se asocia automáticamente a un tema concreto dentro de su sector: cuando surge esa duda, son de los primeros en los que piensa la gente. Eso

Una reseña de cinco estrellas, una queja en un comentario, una respuesta a una encuesta de satisfacción: todo eso es feedback, la información que llega directamente de clientes o usuarios

En un sector con cinco marcas competidoras, no todas ocupan el mismo espacio en la conversación pública. El Share of Voice (SOV, «cuota de voz») mide precisamente qué porcentaje de

Una misma información —»hemos subido el precio»— puede comunicarse de formas radicalmente distintas: fría y burocrática, cercana y honesta, o incluso con humor, según cómo la marca haya decidido hablar.