Antes de leer una sola línea de texto, una web ya ha dicho algo sobre el negocio que hay detrás. El diseño web es el proceso de dar forma a ese primer vistazo: cómo se organiza el contenido, qué colores y tipografías se usan, y por dónde se mueve naturalmente la mirada nada más entrar en la página.
Más disciplinas de las que parece a simple vista
Un proyecto de diseño web serio mezcla varias piezas distintas. La parte visual: colores, tipografías, imágenes, coherencia con la identidad de marca ya existente. La experiencia de usuario o UX: qué tan fácil e intuitivo resulta moverse por la web sin frustrarse. La interfaz o UI: cómo se presentan concretamente los botones, los menús y los formularios. Y la parte técnica que hace que todo eso funcione de forma correcta y consistente en distintos dispositivos y navegadores, algo que el usuario final nunca ve pero que nota en cuanto falla.
El mito de «si es bonito, funciona»
Un diseño puede ganar premios de estética y, aun así, hacer que la gente se vaya sin entender bien a qué se dedica el negocio o qué se espera que hagan a continuación. Lo estético ayuda, sin duda, pero lo que de verdad convierte visitas en clientes es que la navegación sea clara y que, en cuestión de pocos segundos, se entienda qué se ofrece y cómo dar el siguiente paso.
Diseño responsive: ya no es una opción
Hoy en día una web debe adaptarse de forma automática a cualquier tamaño de pantalla, desde un móvil pequeño hasta un monitor de escritorio grande. Este comportamiento se conoce como diseño responsive, y es un requisito básico tanto para la experiencia de usuario como para el propio posicionamiento SEO, ya que Google utiliza principalmente la versión móvil de una web para indexarla y posicionarla.
Checklist mínima antes de dar por bueno un diseño
- ¿Se entiende en cinco segundos a qué se dedica exactamente el negocio?
- ¿Carga rápido y se ve bien tanto en móvil como en ordenador?
- ¿Es evidente qué acción concreta se espera de quien visita la web en cada página?
- ¿Mantiene coherencia visual con el resto de materiales de la marca, o parece un elemento suelto?