Ya sabe que su web carga lenta y que el hosting influye en eso. Ahora compara distintos tipos de hosting y busca cuál encaja mejor con su presupuesto. Esa persona está en MOFU (Middle of the Funnel, «parte media del embudo»): la fase intermedia del recorrido de compra, donde ya se ha identificado un problema concreto y se evalúan opciones específicas para resolverlo.
Lo que distingue a alguien en esta fase de la anterior
A diferencia de TOFU, donde la persona apenas descubre que tiene un problema, en MOFU ya conoce el tipo de solución que necesita y está activamente comparando alternativas. Puede estar consultando varias marcas o proveedores a la vez, leyendo comparativas, valorando pros y contras, aunque todavía no haya tomado una decisión final sobre cuál elegir.
Contenido que encaja bien en esta fase intermedia
- Comparativas entre distintas opciones o enfoques disponibles en el mercado.
- Guías descargables más detalladas que las de fase TOFU, a menudo a cambio de un email de contacto.
- Webinars o demostraciones que profundizan en cómo funciona una solución concreta.
- Contenido que responde a dudas específicas sobre criterios de decisión: qué mirar, qué preguntar, qué errores evitar al elegir.
Por qué es el momento clave para convertir tráfico en contacto identificado
Alguien en fase MOFU ya muestra suficiente interés como para justificar pedirle algo a cambio de contenido de más valor: su email, en la mayoría de los casos. Es en esta fase donde suele producirse la conversión de visitante anónimo a lead, precisamente porque el nivel de interés ya justifica ese pequeño compromiso por parte de la persona.
El riesgo de tratarla igual que a alguien en TOFU o en BOFU
Ofrecer contenido demasiado básico a quien ya está comparando opciones concretas resulta frustrante, porque esa persona ya conoce lo elemental y busca información más específica. Ofrecer directamente una oferta comercial de cierre, propia de BOFU, puede resultar prematuro si todavía no ha terminado de comparar todas sus opciones. El contenido de fase MOFU necesita ese punto intermedio: más profundo que lo introductorio, pero sin presionar todavía hacia el cierre final de la venta.